Sobre o Às Ordens
Gramado/RS · CNPJ 47.745.630/0001-59
Quem faz
O Às Ordens é operado por Leonardo Seibt, CNPJ 47.745.630/0001-59, em Gramado/RS. É uma operação enxuta e de dono presente: quem escreve o produto é quem atende o cliente na implantação e responde no WhatsApp quando algo trava. Não há call center, não há fila de tíquete: o canal oficial é o WhatsApp +55 54 99610-7291.
O que é a plataforma
É um atendente de inteligência artificial que trabalha dentro do WhatsApp que o negócio já usa. A conexão é feita pela plataforma oficial do WhatsApp Business (Meta), com o número verificado da empresa: nada de aplicativo paralelo, leitura de QR Code ou chip clonado, que são justamente as gambiarras que levam número a banimento.
O atendente é treinado com o material do próprio negócio: tabela de preços, condições, horários, endereço, políticas e os procedimentos que a equipe segue quando um cliente pede algo fora do comum. Com isso ele responde em segundos, a qualquer hora, marca horários na agenda, registra o contato no funil e devolve a conversa para uma pessoa assim que o assunto exige decisão humana: desconto, reclamação, orçamento grande ou qualquer coisa que a base não cobre.
O catálogo tem uma base especializada por ramo, com o processo e o vocabulário de cada negócio: dá para ver como o atendente trabalha em salões e barbearias, clínicas, restaurantes e nos outros ramos do catálogo.
A parte que nos interessa mais é a que ninguém vê: cada resposta passa por uma checagem automática antes de sair, para que o atendente não prometa prazo, preço ou condição que o negócio não ofereceu; cada conversa encerrada é avaliada por um juiz independente, que aponta o que faltou; e toda semana clientes simulados conversam com o atendente para achar a falha antes do cliente de verdade. O dono acompanha tudo por um painel e recebe um resumo do dia no próprio WhatsApp.
Dados e transparência
Mensagens são guardadas por no máximo 12 meses e apagadas por rotina automática; o consumidor pode pedir na própria conversa que o atendente esqueça o que guardou sobre ele. As regras estão escritas nos Termos de Uso e na Política de Privacidade. O site não usa cookie de rastreamento nem ferramenta de analytics que siga o visitante.
Conversar com o atendente
A forma mais honesta de avaliar é falar com ele. O número abaixo é atendido pelo próprio produto, e a página inicial tem uma demonstração ao vivo e os planos publicados.